あまり前例がありませんが、あげく御用達ショップです
質問の多い事柄を書き上げてみました
- あげくだSSの意味は
- あげくだの利用者はどれくらいいるのか知りたい
- あげくだSSの運営の仕組みをもう少し詳しく知りたい
- あげくだSS加入のメリットを詳しく知りたい（営業面）
- あげくだサポートショップに加盟したい
- ショップはメールアドレス（携帯メールアドレス含む）を持っていなくても加入できますか？
- サポートショップの入会を認める条件は？
- あげくだショップの加入は、どの時点で成立しますか
- あげくだSSの初期販促契約費用は?
- 初期購入ポイントとは何に使用するものですか？
- ショップへの担当サービスはだれが行うのですか？
- 担当サービスレップが不在／不明の場合はどうなるのですか？
- 申請書や契約書面、振込依頼書はどうするの？
- あげくだSSを退会したい
- あげくだSSに申し込んだがクーリングオフしたい
- ショップもあげくだ会員になるのですか
- SS加入後におけるショップポイントの購入方法は？
- ショップポイントの購入単位は？
- 振込期間は何日以内に済ませばよいのですか？
- 振り込み時に記入が必要とされている６桁の数字の意味は何ですか？
- 振込手数料は誰が負担するのですか？
- 振り込み者不明の入金があった場合の処理はどうするのですか？
- 振り込み手数料を差し引いたりした異常入金の処理はどうするのですか？
- 消費税の扱いは？
- 購入したポイントを返金して欲しい
- ポイント発行した商品が返品された
- あげくだ会員にポイントを提供する方法は
- 具体的なポイント付与方法は
- 何枚もポイントカードを持ってくる人へのは対応は？
- 一日に何度も来る人への対応は？
- 一度に付与できるポイントの上限は？
- 端数の処理は？
- 消費税部分の処理は？
- 金額を打ち間違えてポイントを過分に発行してしまった場合は？
- 上限ポイント以上を付与したい場合は？
- ポイントが不足するとどうなるの？
- ポイント不足でお客様にポイントを授与できなかった場合のペナルティは？
- あげくだポイントの有効期限は
- あげくだサポートショップがおこなうべきこと、守るべきことは？
- あげくだFC会員やSS-REP(サービスレップ)とトラブルが発生した場合は？
- その他あげくだに関して問題がある場合は？
- 退会するから、払い込んだポイントを返金して欲しい
- 誰があげくだショップを開拓しているのですか？
- どんなお店をサポートショップのメインターゲットとしているの？
- そもそも、あげくだショップに加入するメリットって何ですか？
- あげくだサポートショップに加入するためには何が必要なの？
- あげくだ内にホームページは作らないといけないの？
- 初期ポイントは買わなければいけないの？
- コンピュータって難しいから嫌い！
- タダでさえレジは忙しいのに、そんな作業を入れたら店が回らない
- 店員にパソコン操作を覚えさせるのが大変！
- あげくだSSの紹介業務を行いたい
あげくだSSの意味は
あげくだサポートショップ（Support Shop）の略称で全国の「あげます・ください掲示板」利用会員（年間利用者130万人以上）へのサービス提供店舗という位置づけです。
もちろんあげくだ会員へのサービスは、強制ではなく、サポートショップになっていただき、会員にもメリットを出し、ショップ側にも新規顧客の獲得や営業拡大に結びつけていただこうという趣旨です。
あげくだSSの運営の仕組みをもう少し詳しく知りたい
あげくだSS加盟は、「あげます・ください掲示板」運営会社である株式会社アイデアマンユニオン（以降当社）と、販売促進契約を結んでいただくところから始まります。
当社では販売促進契約を結んでいただいた販売店（以下ショップ）をあげくだ会員に紹介し、ショップでのお買い物を促進します。
ショップに訪問するあげくだ会員は、当社のWebサイトでの広告や、ショップ近辺で配布されるチラシを見て、ショップを訪問するわけですから、ショップと当社との販売促進契約に協力していただいた会員ということになります。
そこで当社では、販売促進に協力して下さった会員に向けて、協力謝礼金を支払うのですが、どれだけ協力して下さったかを、ショップ側の報告で教えていただき、支払うというスタイルを採用しています。従って、従来のポイントカードはショップ側がポイント発行するのに対して、あげくだSSのポイントというのは、販促契約で頂戴した費用から、当社が会員に販促協力謝礼金として、ポイントを支払うというスタイルになります。
あげくだSS加入のメリットを詳しく知りたい（営業面）
あげくだSSに加入していただくと、あげくだWebサイトに、あげくだSS-Webというサイトが設けられます。これは、加入されているショップ情報を、あげくだ会員に紹介するページです。従来のショップ独自のWebサイトは、訪問者数が少なかったり、ページ数が多いため、更新に手間取ったりという問題点がありました。また、毎日のアクセス数が多いとされる通販サイトなどには、通販出来る商品がないと、掲載自体が不可能ですし、当然売上げ上位ショップに注目が集まるという特徴があります。さらにショップ紹介サイトなどへは、ショップを探したいという目的の人だけが訪れるという、制限がありました。
しかしあげくだでは毎日数千人の訪問者が、お得な情報を目指してやってきます。つまり”お得な情報”というキーワードで、ショップ情報もついでに閲覧してくれるのです。
Web利用による営業活動は、絶対的なアクセス数と、閲覧する側（ターゲット）の絞り込みが大切です。あげくだの会員は、賢い消費者ですから、ショップが工夫を凝らした集客企画を実施することにより、訪問数が増加するのです。
あげくだ会員の閲覧は、即お買い物や来店につながる場合もあれば、ショップ情報を記憶にとどめておいて、購入機会が発生したら、訪問という場合も起こります。
いずれにせよ、一般ショップでも自社ポイントを発行しているところは無数にあるわけですから、単にポイント発行だけでは集客機能はさほど大きな強みにはなりません。
しかしあげくだSSのポイントは、多くのショップのポイントを集約できるというメリットがあり、ポイントがたまりやすいというメリットもあるところから、従来の単体発行のポイント制度よりも高評価につながり、ショップへの訪問も増加すると言うことになります。
あげくだサポートショップに加盟したい
自己参加の場合には、本Webサイトの資料請求・加入申し込みページから、必要事項をご記入の上所定の手続きにお進み下さい。
ショップはメールアドレス（携帯メールアドレス含む）を持っていなくても加入できますか？
加入できません（メールアドレスがログインキーとなっているため）また事務局とのやりとりなどもほとんど全てがEメールとなるためです。と同時に会員に支払うポイントの計算や登録はすべてインターネット経由で行うため、インターネット未加入の方は、あげくだSSには加入できません。現在はネット未加入だが、加入のためにインターネット接続などをご検討のショップには、当事務局が手続きを行うことも出来ます。
サポートショップの入会を認める条件は？
申請書の提出＋初回入金＋あげくだ事務局による審査の通過が必要です。加入金その他を事務局口座にご入金いただいた後に事務局審査で加入を見送った場合、お支払いいただいた金額は返却いたします。
あげくだショップの加入は、どの時点で成立しますか
お申し込み有効期間内で、なおかつ初期費用の入金確認＋申込書の到着後のあげくだ事務局登録審査双方が完了した時点となります。
あげくだSSの初期販促契約費用は?
●加入関係諸費用
ショップ紹介WEBページ作成・掲載費、データ関係の定期提供、利用顧客への定期DM費用
●初期購入販促協力ポント
以上２項目を初期スターター費用として負担していただきます。
今回お問い合わせいただいたショップ様には、スペシャル加入費をお知らせいたしますので参照ください。
今回お問い合わせいただいたショップ様には、スペシャル加入費をお知らせいたしています。
期間2009/11/18〜2009/12/25までの期間に、本サイトからお申し込みいただいたショップ様
初期購入ポイントとは何に使用するものですか？
来店したあげくだFC会員のお買い物に対して発行するために、加入時に購入していただく2000ポイント分のショップポイントですが、お客様のお買い物金額により減少します。サービスを継続する為には、ショップポイントの継続購入が必要です。
ショップへの担当サービスはだれが行うのですか？
貴店にSS-REPが訪問して、あげくだSSを紹介した場合には、訪問したSS-REP（サービスレップ）が担当者となります。
また貴店が自主申し込みされた場合、もしくはあげくだFC会員による貴店紹介の場合は、事務局が担当者をお付けいたします。
担当サービスレップが不在／不明の場合はどうなるのですか？
事務局にお問い合わせ下さい。担当者紹介または別の担当者をお付けいたします。
申請書や契約書面、振込依頼書はどうするの？
SS-REP(サービスレップ)が持参したものをご使用いただくか、お手数ですがWeb申し込みページをショップで印刷してください。
（諸事情により書面を印刷できない場合は、アイデアマンユニオンまでご連絡ください）
印刷いただいた書類に必要事項をご記載いただき、アイデアマンユニオン宛にＦＡＸにてお送り願います。
あげくだSSを退会したい
お手数ですが、入会時に御確認いただく規約に従って、退会申請書をご提出ください
なお、残ポイントの取り扱いなどについては規約に定めた方法で処理いたします。その旨ご了承願います。
あげくだSSに申し込んだがクーリングオフしたい
法人が締結した契約や、個人事業者が業務上締結した契約は、クーリングオフの対象外です。
ショップもあげくだ会員になるのですか
あげくだSSショップと、あげくだとのやりとりは、大半がインターネットを介してのやりとりになります。従ってショップ様も便宜的にあげくだ会員となっていただきます。
ポイントの確認や購入に関しては専用フォームで行いますが、会員からの商品に対する問い合わせなども、あげくだのマイページで行っていただきます。
メリットはそれだけではありません。会員登録を行うことにより、季節外れ商品の販売や、デッドストック商品などがある場合には、「あげます・ください掲示板」内部で販売することも出来るのです。販売促進のためのメリットはいくらでも作れるのです。
あげくだショップのポイント購入について
SS加入後におけるショップポイントの購入方法は？
加入事務手続き完了後、事務局では加入店毎に、お店専用Webページ（加入店マイページ）を作成いたします。加入店は、それぞれマイページより購入申請を行ない、当社指定金融機関へ振込をおこなってください。
事務局では入金確認後、ご購入いただいたポイントを、加入店口座に加算いたします。加算状況はWeb頁で確認できます。
ショップポイントの購入単位は？
1000ポイント以上100ポイント単位（3,000円以上、300円単位）で、ご購入が可能です。
振込期間は何日以内に済ませばよいのですか？
購入申請から10日間以内に振込願います（金融機関休業日も含む）
なお、期限を経過した申し込みは、自動的にキャンセルされますのでご注意下さい。
振り込み時に記入が必要とされている６桁の数字の意味は何ですか？
番号は、ポイント購入申請が発生するたびに、自動発行される管理コードです。番号によりポイント購入申請者が特定できるようになっています。上記お支払い可能期間中であれば、同姓同名振り込み人や同一屋号が仮に重複したとしても、管理コードにより、適切に処理されるため振替口座を間違える事はありません。
振込手数料は誰が負担するのですか？
発行ポイントの購入単価はどなた様に関わらず、一律単価が定められています。従って振込人負担でお願いいたします。
振り込み社不明の入金があった場合の処理はどうするのですか？
まず、あげくだページに公示いたします。公示後１年間、事務局宛に申し立てが無かった場合は、入金者の権利は消滅することになります。
入金者の確認は、振込依頼書の控と入金処理依頼書の提出をもって行なうものとし、その旨は利用規約に明記されています。
振り込み手数料を差し引いたりした異常入金の処理はどうするのですか？
手数料を差し引いての入金など、申込書と異なる金額の入金があった場合は、当方が受け取った金額をもってポイントを附加いたします（単位未満切捨て）
過剰入金であった場合も返金は行なわず全額ポイントに加算するものといたします。
購入したポイントを返金して欲しい
一度払い込まれたポイントは、返金しません。
ポイント発行した商品が返品された
返品されたままで別商品を購入していただいた場合には良いのですが、返品されたままで商品購入に至らなかった場合には、ポイントの問題が発生します。この場合、ポイントをマイナスにしないと、ショップが損になります。手続きとしては、キャンセルされた会員の番号と、提供されたポイント数（ただしウェルカムポイントの返却は出来ません）をお手数ですがメモしておき、事務局までメールでお申し出下さい。
事務局では会員の口座から、該当するポイントをマイナスし、ショップに返還いたします。ただし、会員番号のメモ間違いなどで、会員口座に取引事実がない場合には、ポイントの返還は出来ませんので、ご了承をお願いします。またポイント返還が、返還日当日中であれば対応可能ですが、24時間以上経過してからの要請の場合、返還には応じられませんのでご了承お願いします。
また、キャンセルされたお客様にポイントがマイナスになることを、あらかじめ口頭でお伝え下さい。
あげくだショップからのポイント授与について
あげくだ会員にポイントを提供する方法は
あげくだ会員が、ショップでお買い物をしていただいたら、ポイントを提供するわけですが、ポイント提供にはインターネットに接続されたパソコンが必要です。
お客様からポイントをお願いしますと言われた場合には、会員番号を御確認下さい。会員は見本のような会員カードを持っていますが、持参していない会員もいます。
その場合は、会員番号をお聞きするか、覚えておられないようであれば、携帯電話番号をお聞きして下さい。ポイント発行画面で、会員番号もしくは携帯電話番号を入力し、ポイントを入力して、実行ボタンを押すと、画面が切り替わり、お客様のハンドルネームと、提供ポイント確認画面が表示されます。
会員カードを見せてもらっている場合には、カードに記載されているハンドルネームと、コンピュータ画面に表示されたハンドルネームが合致していますので、そのまま実行ボタンを押します。
お客様から会員証の提示がない場合には、登録されたハンドルネームをご確認のうえ、画面に表示されたハンドルネームと同じであれば実行ボタンを押します。
これで終了です。
具体的なポイント付与方法は
ショップマイページ内にある、ポイント付与ページに、会員番号と、購入金額を入力します。
購入金額をご記入いただくことにより、あらかじめ店舗ごとに定めた購入ポイント付与率を掛けた購入ポイントの値をコンピュータシステムが自動的に計算します。
加算ボタンをクリックすると、自動計算した購入ポイントの値と、あらかじめ店舗ごとに定めた来店ポイントの値の合計額を該当利用会員に付与します。
一日に何度も来る人への対応は？
新規来店ポイント（通称ウェルカムポイント）は、１日あたり１回しか付与しません。(システムでそのように設定してあります)。ショップ紹介ページにも明記しておいて下さい。Webページに記載がなければ、日に数回訪問する人も出てくると思われます。
何枚もポイントカードを持ってくる人へのは対応は？
あげくだポイントカードは、1人１枚しか保有できませんので、ルールに反する来店ポイントの付与依頼は、お店の側で拒否してください。
また、加盟店紹介Webページにその旨を告知していただければ、「購入しないと来店ポイントは付与しない」等のお店のルールを設けて頂くことも可能です
これらの条項は利用規約にも明記しますが、お店側でも掲示するなどしていただければ、トラブル防止に繋がるかと思います。
一度に付与できるポイントの上限は？
安全のため上限を設けることが可能です。
前金制となっていますので、現在の手持ちポイント以上には、ポイントは発行できませんが、入力時点での最高額は10万円の売上げに対するポイント1,000ポイントを上限と定めてあります。
端数の処理は？
切捨処理です。（100円で1ptのお店で9990円の商品を買えば、99ptになります）
消費税部分の処理は？
消費税部分はポイント対象金額に含めても含めなくてもかまいません。なお消費税部分に関する処理に関しては、お店側で明示していただければトラブル防止に繋がるかと思います。
金額を打ち間違えてポイントを過分に発行してしまった場合は？
利用者に対して付与したポイントは、回収できません。付与ミス防止のため、必ず確認画面をご確認ください。
なお安全のため、一度に授与できるポイントに制限を設けることができます。(近日中対応)
上限ポイント以上を付与したい場合は？
現状では各社とも100円に対して1ポイント発行の場合、最高でも10万円までしか入金処理出来ません。高額商品の販売に関しては、お手数ですが複数回付与処理をお願いいたします。
ポイントが不足するとどうなるの？
お客様にポイントを授与できません。現在残高を確認できますので、ご注意願います。
ポイント不足でお客様にポイントを授与できなかった場合のペナルティは？
システム側としては特に設定していませんが、利用者側の印象は良くないと思います。
あげくだポイントの有効期限は
あげくだSSに加入し、ご購入いただいたあげくだポイントは、ポイントが消費されない限り、有効期限はありません。つまりご購入いただいたポイントが1年以上残っている場合でも、有効だと言うことです。ですから、ポイント使用がなくても、あげくだSS向けに当社が行うサービスは、継続的に受けることが出来ます。しかしあげくだポイントが減少せずに残っていると言うことは、あげくだのお客様が少ないということなので、当社では、会員が遠方から来てもメリットのあるような対策（近隣にもあげくだSS加盟店を増やす工夫・ウェルカムポイントを大きくしてみる・特別宣伝を行うなど）を講じます。
その他、あげくだサポートショップへのお願い、その他について
あげくだサポートショップがおこなうべきこと、守るべきことは？
あげくだ規約を遵守してください。
あげくだ自動生成Webへお店情報を掲載、会員証持参者への所定ポイント加算、あげくだサポートショップステッカーの掲示、各店で実施する広告への、あげくだショップである旨の表示等をお願いします。
あげくだFC会員やSS-REP(サービスレップ)とトラブルが発生した場合は？
あげくだ本部の苦情承りセンターまで、会員番号などをご連絡願います。
お寄せいただいた情報を元に、対策をおこなわせて頂きます。
その他あげくだに関して問題がある場合は？
あげくだ本部の苦情承りセンターまでご連絡願います。
お寄せいただいた情報を元に、対策をおこなわせて頂きます。
退会するから、払い込んだポイントを返金して欲しい
退会を含め、一度払い込まれたポイントは、返金しません。（入会規約をご覧下さい）
あげくだショップ勧誘およびショップ管理にあたって
誰があげくだショップを開拓しているのですか？
あげくだSS加入にかんしては、3種類の方法があり、そのそれぞれがまったく独自の動き方でSSショップを紹介しています。
サービスレップ ：専業であげくだSSを訪問紹介。
あげくだ会員 ：会員が紹介・紹介後の手続きはショップが行う。
一般小売店舗：自己申請で、このWebサイトから申し込みを行います。
どんなお店をサポートショップのメインターゲットとしているの？
あげくだ事務局が対象とするショップは広範囲で全て書き出すことは難しいと思います。そこであげくだSS-REPがショップを紹介する基準を公開いたします。
１．公序良俗に反しないお店。
１．小売のための実店舗を保有していること。
１．商品の販売や紹介に資格が必要な場合、それら資格取得証明を明示的に行っている店舗。
その他SS-REPがあげくだFC会員に紹介したいと考える店舗などです。
あげくだショップへの加入に当たって
そもそも、あげくだショップに加入するメリットって何ですか？
毎日４０００人以上訪問するあげくだFC会員に向けてショップのホームページを制作し、知らしめることが可能です。
「おトク」にシビアなあげくだ会員を、顧客として吸引することができるということ。
来るだけで貰える「あげくだ来店ポイント」の発行による、賑わいの演出、ついで購入、新たな顧客の獲得が期待できます。
あげくだサポートショップに加入するためには何が必要なの？
パソコン、インターネットに繋がる回線が必要です。なお、プリンタがあれば好ましいでしょう（ポイント追加購入時の振り込み確認用その他）
お店には、パソコン＋インターネットに繋がる回線（モバイルPC可）なおネット接続やパソコンをお持ちで無い方には、別途事務局がネット契約やパソコンを紹介します。
あげくだ内にホームページは作らないといけないの？
あげくだ会員様に、あなたのショップの存在を知っていただくために、各店にホームページをお作りいただいています。制作はショップ専用マイページから必要事項を記入するだけで簡単に、誰でもほぼ自動的に制作できるようになっています。
なおホームページは、あげくだサポートショップに加入している限り、初期加盟費用のみで利用いただけます。
初期ポイントは買わなければいけないの？
あげくだに加盟すれば、お店の情報がWebに掲載され、それを見て「新しい加盟店はないか」と探している会員が、お客さんとしてやってきます。しかし、お買い物や新規来店ポイントを提供しないショップでわざわざお買い物をするメリットはありません。従ってFC会員への呼び水ポイントとして、まず2,000ポイント分ご購入ください。
また、ポイント発行はしないけれど、別のサービスを展開したいというショップ様には、無料SS登録がございます。
無料SS登録は、SSが本来受けられる基本サービスはほとんどございませんが、必要なショップ様はあげくだ事務局にお問い合わせ下さい。
コンピュータって難しいから嫌い！
基本的に、FC会員に付与するためのポイントを用意するのと、FC会員来訪時に会員番号(もしくは携帯電話番号)と購入金額を入力するだけですので、特に難しい処理もなくお使いいただけます。
わからない点は、担当のサービスレップがお手伝いします。
タダでさえレジは忙しいのに、そんな作業を入れたら店が回らない
バーコードリーダを使用するなど、入力手間を省略する方法をご提案いたします。またポイント付与条件にピークタイムを除外して時間を指定するという方法で、ピーク時対策を行うことも出来ます。
店員にパソコン操作を覚えさせるのが大変！
基本的に、お客さんの会員番号（もしくは携帯電話番号）と購入金額を入力するだけですので、特に難しい処理もなく、お使いいただけます。
わからない点は、担当のサービスレップがお手伝いします。ポイント付与専門ページだけを開くための、スタッフ登録も用意されていますので、簡単に誰でも操作できる仕組みになっています。
あげくだSSの紹介業務を行いたい
あげくだSSは会員の紹介によっても、増やすことが可能です。もちろん謝礼もございます。
（ただし紹介いただくだけではなく、事務手続きも行っていただけるという前提ですが）詳しくはあげくだ事務局にお問い合わせ下さい。
これ以外の質問
あげくだ事務局へ、メールをお願いします。メールはこちらへお願いします。